隨著國(guó)家開(kāi)放貨代市場(chǎng)和海運(yùn)國(guó)際貨代業(yè)務(wù)中新的突破,貨代業(yè)務(wù)越來(lái)越受到客戶青睞也是有原因的,現(xiàn)在市場(chǎng)航線經(jīng)濟(jì)的整體仍然在不斷地增長(zhǎng)。中國(guó)本土海運(yùn)市場(chǎng)將面臨更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),但能獲得客戶選擇其市場(chǎng)也是有原因的,下面簡(jiǎn)單來(lái)談?wù)勂湓絹?lái)越受到客戶青睞的原因是什么。
一、服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)日益嚴(yán)峻化,客戶選擇信譽(yù)好的海運(yùn)國(guó)際貨代是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的結(jié)構(gòu)是具多樣化的,現(xiàn)在出口的貨物中,大多數(shù)都是指定的貨物。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)其擁有了自主選貨代的優(yōu)勢(shì),保證訂單不被流逝,形成把服務(wù)顧客放在首位的營(yíng)銷(xiāo)策略,服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣能在一定的成都上提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,從而形成服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化。
二、服務(wù)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)在國(guó)家的經(jīng)貿(mào)的快速發(fā)展,能讓整個(gè)物流作為新興產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要的作用。差價(jià)和傭金是中國(guó)傳統(tǒng)貨運(yùn)代理企業(yè)收入的主要來(lái)源,物流貨代發(fā)展的速度加快后,各家貨代的價(jià)格上極少存在差別,這樣客戶在選擇的時(shí)候能在服務(wù)價(jià)格上能夠有優(yōu)勢(shì),能減少差價(jià)和傭金的利潤(rùn)。
三、海運(yùn)貨代的品牌效應(yīng)
客戶在作選擇的時(shí)候肯定會(huì)參考企業(yè)的品牌效應(yīng),現(xiàn)在物流服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致品牌的開(kāi)發(fā)和管理的重要性越來(lái)越凸顯,客戶在選擇產(chǎn)品和服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)就是根據(jù)品牌的效應(yīng),服務(wù)完善的海運(yùn)國(guó)際貨代服務(wù)品牌的結(jié)構(gòu)和管理要不斷地優(yōu)化才能獲得客戶的關(guān)注和認(rèn)可,從而去做出選擇。
總而言之,在現(xiàn)在海運(yùn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下客戶的選擇和滿意度是企業(yè)參考的重要標(biāo)準(zhǔn),只有滿足客戶對(duì)海運(yùn)國(guó)際貨代的需求,才能讓海運(yùn)市場(chǎng)能更好地良性發(fā)展,而客戶的滿意度跟服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化、服務(wù)價(jià)格和品牌效應(yīng)是緊密相關(guān)的。